リンクシェアが大切にしていること「結　-The Power of Partnership-」。1つでも多くの良いパートナーシップを創りたい。そんな思いから、皆様に1つでも多くのアフィリエイトご担当者の声を伝えたいという事で始めたこの企画。その第2弾として、MoMA Design Storeストアディレクター、マーケティングディレクター伊地知様にお話を伺いました。

1階がシャネルで、1、2階がブルガリ―

「知ってる人はいいですけど、MoMAのストアは３階だから‥‥ちょっとわかりにくい。そろそろ入り口でティッシュくばろうかと思ってます（笑）」

MoMAデザイン・ストアの店長を務める伊地知氏へのインタビューは、そんな軽口からはじまった。然し、そんな言葉とは裏腹に、19時をすぎた店内では来店者がぐるぐると店内を回遊、商品を手に次々にレジ吸い込まれてゆく‥
取材を行ったのは11月22日、オープンしてちょうど20日たった現在の来店者数は、週末土日で１万人を超えるという―

「渦・回転」をデザインコンセプトにした新商業施設「GYRE（ジャイル）」。この３階に11月２日、MoMAデザイン・ストア（以下ストア）はオープンした。ニューヨークにある３つの施設（ミュージアムの中のMoMAデザインアンドブックストア、MoMAのミュージアム向かい側のMoMAデザインストア、さらにソーホー地区スプリングストリートにあるMoMAデザインストア・ソーホー）につぐ米国以外、海外初のストアである。

ストアの来店者層、オンラインとの違いは―
「結構皆さん何してるのかな、ってくらい‥昼間からサラリーマン風の人がきたりとか、あ、勿論ありがたい限りなんですけど（笑）。オンラインでの年齢層は本当に幅広かったですけど、表参道という場所柄、オンラインに比べるとストアには比較的ヤングなキッズ、若い子が多いです。あと観光客とか、外国人の方もたくさんいらっしゃいますね。」

ナウなヤングが多いとなると、平均購買単価は低くなりそうだが―
「そう、単価はねぇ、低いです。でもはじめはそれでいいと思っていて。まずはたくさんお客さんに来てもらって、ちっちゃいものでも安いものでも買ってもらう。で、じゃあ今度、彼氏彼女にプレゼントするときには、MoMAで買ってみようか知ら、と思って来てもらえるとうれしいですね。」

戦略的に、ストアにはオンラインよりも単価の低いものを多く揃えているという。確かに800円のものを買って送料580円では―
「レジの前に小物いっぱいおいてるんですけど、あれがめちゃめちゃ売れるんですよ。ニューヨークのお店でもそうなんです。あの小物たちが全体の売り上げの10％超えるらしいんですよ、単価はだいたい３～５ドル程度。」
「日本でも、まだオープンして間もないですけど、売れすじベスト100とかレポートだすと、ほとんどあそこ（レジ前の小物たち）から。数量はね、金額でも結構うえにくるものはありますよ。」

コンビニエンスストアのアメガム的な―
「そうそう。とりあえずせっかく来たんだから、なんか買っていこう的な。」

オンラインとストアの違い―

品揃えはオンラインとストアではかなり違いがあるのか―
「かなりって程ではないですが、やはり単価とかリアルだどスペース的な部分もありますし。オンラインで売ってるけどストアには無いものとか、ストアにあってオンラインにないものとかも実際あるんで若干の違いはあります。ゆくゆくは（オンラインとストア）合わせていきたいと思っています。ネットであったこれ実際みたいんですけど、ってゆう問い合わせもポロポロ出てきているんで‥」

表参道という場所柄、観光客も多い。先日は九州、鹿児島から来たという40～50人の団体の方が、大量に買っていったという。もはや「東京みやげ」といえば、MoMAの商品になるのか。上野近辺のミュージアムをめぐり、六本木の森美術館を訪れ、表参道のMoMAデザイン・ストアで買い物‥。もうすぐ東京みやげにぴったりな「東京マップ」が東京のストア限定で発売されるという。

ポップアップ式マップ、かなりほしい。ほしい―
「でしょ。表紙がこのビル（ジャイル）で、表参道・銀座、六本木、新宿あたり。」
ストア限定といわず、オンラインでも売ってほしいとせがんでみる。

アフィリエイターの方にたくさん紹介してもらって‥ちなみに単価は―
「アート＆デザインマップが1260円、メトロポップアップマップが980円です。送料いれて2000円弱‥だったら売ってもいいかもですね。」

わかった。【MoMAデザインストアオープン記念★東京みやげ詰め合わせセット】ってことで、東京マップと小物２～３点入れて、送料込み消費税込みで3000円ポッキリ！数量限定！年内だけの福袋企画！ネット限定！アフィリエイトだけの限定セット！これでどうだ！
「どうだっていわれても‥」

リンクシェアをはじめて得られた効果は―

MoMAオンラインストア（以下オンライン）は2004年の11月にオープンし、アフィリエイトの開始は2005年4月から。オンラインはじめてからかなり早い段階でアフィリエイトを始めているが―
「アフィリエイトは最初からやりたかったんですよ。当時は時代的に成果報酬型の手法ってことで話題だったし。いろいろ調べたなか、リンクシェアだったらMoMAというブランドをきっちり守れるな、と。アフィリエイトを始めるにあたって一番気にしていたのは、どれだけマネージ（掲載される場所を把握・管理）できるのかという部分だったんで。」

「リンクシェアは当時からもマーチャント（参加ECサイト）側もAppleさんとか大手が入っていて。そういうところでMoMAとしてのブランドを守りながらきっちりアフィリエイトできるのはリンクシェアだけかな、と。僕たちは日本で何をするにしてもUS（ニューヨークMoMA）の承認を取らなきゃいけないんで、それでお伺いたてて。でリンクシェアだったら大丈夫なんで、というところでOKでたというところですね。」

リンクシェアをはじめて得られた効果は―
「リンクシェアはじめたのが2005年の4月からで、2005年の5～6月で売上げは右肩あがりにバーっと伸びたので、アフィリエイトの効果っていうのは相当あったと思いますね。」

確かに2004年は「アフィリエイト元年」と位置づけられることも多い。この頃から、アフィリエイトを解説する書籍等も数多く出版され、一般ユーザの間でも急速に利用者が増加した。そんな背景から、様々な企業がアフィリエイトマーケティングを導入した時期でもある。
「アフィリエイト・プログラムに関する意識調査 ２００５年」
３人に２人が「アフィリエイト」を知っている時代に

初のストア、海外進出―

オンラインをはじめていたからから初のストア、海外進出の場も日本がやりやすかったのか―
「オンラインやってたからっていうのは大きいですね。ヨーロッパとかからも引き合いとかは相当あったみたいです。まぁオンラインやるときも、話が通りやすかったのは‥ニューヨークのMOMA自体も（美術館もサイトも）日本人がすごく多いんですよ。アメリカ人の次に日本人が多い。次にカナダ人、くらいで。
‥というところで日本人には人気あるし、過去MoMA展を何度か六本木とか上野なんかでやってたり。日本とのかかわりが深かったというのもありますね。」

過去に開催された各種MoMA展は、日本の美術界から高い評価を得て好評を博している。
1993年、1996年、2001年10月～2002年2月「ニューヨーク近代美術館展」上野の森美術館
2004年4月～8月：六本木ヒルズ　森美術館MoMAニューヨーク近代美術館展

「ちょうど僕らはオンライン立ち上げたときは、ニューヨークのMoMAの美術館がリニューアルオープンするときだったんです。その建築家が谷口吉生さんという日本人だっていうのもあったり。その美術館のリオープンというのはニューヨークのMoMAにとってもビックプロジェクトだったんで‥」

75周年を記念したリオープンには8億5800万ドルという巨費が投じられたまさに超ビッグプロジェクト。新しいMoMAの設計者として白羽の矢が立ったのは、日本人建築家の谷口吉生（タニグチヨシオ）氏は、葛西臨海水族館や東京国立博物館法隆寺宝物館などの作品で知られている。

「そのタイミングというのもあり、新しいビジネスをMoMAとしてもやっていきたい、ブランドをライセンス化して世界中にMoMAの名前を広めてゆきたいというのをちょうど考えていて。まさにそのタイミングで僕ら（三洋セールスアンドマーケティング株式会社：現在は合併し三洋電機株式会社）が飛び込み営業をして‥羽陽曲折ありながら今に至る、と。」

オンラインの立ち上げ時から、リアル店舗は視野にあったという。テストマーケティング的な意味合いも含め、まずはオンラインストアをオープン。２年半のオンラインでの実績を経て、が認められ、本社からのGOがでたのは2006年の春。そこから具体的に場所探し物件探しをし、ちょうど一年前の2006年の秋から具体的な話になったという。

リアルの店舗という意味では、１年というスパンはかなり早い展開では―
「だから、ホント大変でしたよ。オンラインやるときからオンラインと、ストアと、紙のカタログと、っていうニューヨークでやってた３つのマルチチャネルで展開するという小売事業を僕たちはやりたいと思っていて。本当は全部同時に2004年のオンラインオープンした11月にやりたかったんですけど、MoMAもコンサバティブなところがあり、かつわれわれ新規事業というところで。まずはリスクの少ないオンラインでやってみなさい、ト。まあテスト期間という感じで。そのテスト試験に合格し、あなたたちがんばったわね、というところでストアだしていいわよ、と。」

ストアの売れ筋商品を雨なのに晴れてる傘（スカイアンブレラ）以外で教えて！
１）マフラー（季節柄。カラフルなタイプも人気。）関係ないけど私、コレ、もってます。
２）クリスマスカード
３）Bilbao ルーセント･ストライプ･バッグ
４）大人のおもちゃ各種（二足歩行ロボ、自分でつくる人形など）
　 Cam-10ロボット マニィ シリーズ3
５）ネックレス おふろの栓ではありません。王様のブランチで紹介され大人気
★シャボン玉ネックレスこれ、かわいすぎる、欲しい‥

アフィリエイターにとってはチャンス到来―

MoMAの商品はデザイン性高い、かっこいい、クール、けど‥若干（ど）高めと思ってしまう庶民な私―
「そう、だからお店で見たとしても即決できなかったりしますよね。そういう人が帰ってからネットで調べてオンラインで買ったりとか‥」

アフィリエイターにとってはチャンス到来、と―
「ストアのお客様をオンラインやモバイルに、オンラインの人をストアに来てもらえるような施策を色々と考えていきたいですね。実際見本市とか出させていただいて、商品ばっとならべていつも評判よかったし、やっぱり実際の商品を見てもらってなんぼかと。」

確かにオンラインで見ているだけではわからないが、実際に商品を前にするとついつい欲しくなってしまうものが多い。

最後に、アフィリエイターに望むことは―
「とにかく、MoMAのリンクを貼っていただいてMoMAのファンになっていただけたらうれしいですね。お店にもきてもらって。そうそう、アフィリエイターさんにストア来てもらうツアーちっくなのもやりたいですね。普段は撮影禁止ですけど、プレス的なものをつけてもらって‥」

「10～20人くらいの人数で。商品説明しながら‥ストアなんで土日でもOKですし、まぁ平日のほうが空いてますけどね。」

商品説明受けながら写真を撮って、最後お土産もらいつつ（くれますよね？）、買物も楽しんでいただき、最終的にはレビュー書いてアフィリエイトのリンクを貼ってもらって―
「それ、いま思いつきましたけど‥いいですね。」

やりましょう。MoMAアフィリエイトバスツアー！―
「バスじゃなくていいです（笑）電車できてもらっていいんで。」

というわけでMoMAデザインストア・アフィリエイトツアー実施決定！
日程、募集はンクシェアのWEBサイトで行う予定ですのでどうぞお楽しみに。

レビュー企画　この冬あなたが欲しいものを教えて！もれなく300円　12月20日迄
http://www.linkshare.ne.jp/service/review/content/promotion/linkshare0711/
クリスマスコンテスト実施中！ぜひMoMAの商品ほしい！をレビューしてみては如何？
http://www.linkshare.ne.jp/event/online/2007/christmas/

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インタビュー協力：
MoMA Design Store　ストアディレクター、マーケティングディレクター　伊地知 俊介様

インタビュアー：
リンクシェア・ジャパン株式会社　コーポレートマーケティンググループ　牧野 友子

ニューヨークDia Center for the Arts、ピッツバーグAndy Warhol Museum、スペイン・マラガMuseo Picaso、そして森美術館等を手がけたリチャード・グラックマンによる絶妙な内装建築が、ストアの空間を居心地の好いものとし、商品をさらに引き立てていた。 取材はストア内のウエディングギフトスペースで行われたが、ブライダルシーズンの春先・秋口、引き出物需要も高く、多いときはオンラインの売上げの20％を占めるという。 MoMA Wedding Gift
個人的には、店長兼務で超多忙の日々が続き、娘の顔が見られないと嘆くイチヂノチチノイジチシ（一児の父の伊地知氏）も愛用しているというグラスに釘付け。ちょうどこの日の夜に店内の商品をさらにクリスマスムード一色に変更するということだったので、また近々足を運んでみたいと思いつつ、物欲に火がつきそうで不安でもあり。

★MoMAstoreからクリスマスプレゼントのお知らせ★
この記事を読んで感想をトラックバックしていただいた方の中から抽選で3名様に、MoMAデザインストアの小物たちの中から厳選した商品をプレゼント！
応募は締め切らせていただきました。
A）ナウなヤングたちの心をわしづかみにしているという電卓
B）いかにもMoMAっぽいステーショナリー２種（消しゴム・輪ゴム)
C）インテリアにもいいかも、どっきりびっくりアートなペン

＊プレゼントの対象はMoMAオンラインストアとの提携があるアフィリエイトサイトに限らせていただきます。
＊商品はリンクシェアより、ご登録の住所へ送付させていただきます。
＊商品のご希望には添えない場合もありますがあらかじめご了承ください。
＊当選者の発表は発送をもってかえさせていただきます。
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トラックバック企画にご参加いただいた方
■21retail.com
MoMA ニューヨーク近代美術館　訪問記
http://21retail.com/2007/11/newyork-moma.html

■い～ま！い～ま！い～ま！　
ECサイトインタビュー vol.2 MoMA
http://imaima.cocolog-nifty.com/imaima_/2007/12/ec_vol2_moma_6157.html

■男の子！子育て応援サイト　ＳＯＮ
moma　ECサイトインタビュー 感想
http://shop.musuko.jp/moma.html

■藍玉ブログ～主婦もかせげるアフィリエイトで月収５０万～
MoMAさんのインタビュー＆プレ企画（12/16迄）
http://aidama.txt-nifty.com/af/2007/12/moma1216_9ef6.html

■レビューブロガーによるレビューブログ：WADA-blog（わだぶろぐ）
表参道に「MoMAデザイン・ストア」OPEN
http://wada.cocolog-nifty.com/blog/2007/12/post_4a9e.html

■ウレル女Ｂｌｏｇ
MoMAリアル店舗
http://mitiru.seesaa.net/article/73194925.html

■チビアユドットコム
MoMA デザインストアが 東京 表参道にオープン
http://chibiayu-home.com/MoMA.html