リンクシェア スペシャルインタビュー

御社のような会社は他にベンチマークすべき会社がないと思いますし、今後10年20年後、どういう方向に、どのような形で成長されていくか、お考えをお聞かせいただければと思います。

高田氏：

『存在感のある企業』、ですね。存在感っていうのは、売上規模ということではなく、お客さまのほうから「こういう、ジャパネットみたいな会社が必要なんだ」って必要とされる企業を目指したいと思っています。

そういうお客様から必要とされる存在感を作っていくことが本当に夢でしてね、私も11月で60歳になりましたけれども、やっぱり今からは若い社員がそういう理念のもとに、100年、200年とジャパネットを継続させていって欲しいと考えています。

売り上げの規模をいくらにしたいということではなくて、お客様に必要とされて、ずっと続いていく、それを社員が守っていく、そうしたことで社会貢献できますから、そんな会社にしたいっていうことが私が一番求めていることです。

今は社員が350名ですが、これが将来500名になるかもしれませんけれども、社員がひとりひとり本当に充実して、毎日感動を感じながら仕事に励んでいける。そして、自分の幸せや、家族への満足度を高めて世の中に元気とか感動とかを少しでも伝えていける集団の塊になってほしいといつも考えているのです。

会社のありようとしては、それができる人を集めるということと、あとは販売からアフターケアまで、全部一貫して責任を持てる企業集団にすること。だから今福岡にあるコールセンター、カスタマーセンター、ＰＣサポートセンター、などにはもっと力を入れていきます。

買っても安心、使い方がわからなくても安心、そういうお客様とのつながりをつくることによって、50歳のお父さんが買って、そのお子さんが「お父さんお母さん家電製品はジャパネットで買ってるの？」じゃあ自分たちもそこで買おうかっていうような、ファミリーがつながっていくような、そういう会社にできたらいいですね。

リンクシェアさんもそうですけれど、やっぱり共存して共に栄えるっていうのがね、一社だけどんどん儲かってっていう話でもないし。これはやっぱり共同作業で皆さんが繁栄して、社員が繁栄して、結果世の中にいい影響を与えられるようになればと考えています。

本当に理想の理想ですけれどね。人は理想をもってそこに近づくように努力をするわけですから、そういう風になっていきたいですね。

最後にアフィリエイトの方にメッセージなどひとことお願いいたします。

高田氏：

私たちは確かな理念を掲げて、社会に貢献したいと思ってやっていますので、アフィリエイトを経由したときにも、一緒にお客様の信用をつくっていきたいですね。
PCや携帯の世界でも安心できる世界を作っていけるようになりましょう。
全部できるかどうかはわかりませんが、いろんな意見をいただき真摯にお伺いしたいと思いますし、お互いにいい意見をだしていければと思います。

あとはやっぱりお客様の目線でやりましょう。小さいステップが積み重なって大きくなります。積み上げて行く先に夢の実現があると思うので、やり続けるということだと思います、ジャパネットも一緒にやり続けますので、参加の皆さんもやり続けていただければと思います。

本日はお忙しい中、本当に貴重なお話をありがとうございました。