リンクシェアが大切にしていること「結 -The Power of Partnership-」。1つでも多くの良いパートナーシップを創りたい。そんな思いから、皆様に1つでも多くのアフィリエイトご担当者の声を伝えたいという事で始めたこの企画。４月には初となるアフィリエイト向けオフラインイベント、第９回リンクシェア・サロン HMV映画無料試写会＆エンタメ系レビューセミナーを開催したHMVジャパン株式会社にお話を伺いました。
1921年にイギリスのオックスフォードストリートに１号店をオープンし、1990年に日本上陸。渋谷に第一号店をオープンさせた。現在グループからは独立して運営されているHMVジャパン株式会社だが、今も変わらず海外の情報を取り入れながら最新の音楽・映画情報を発信している。
他の音楽・映画情報系コマースサイトと比較して、HMVの持つ特長とは？
西尾氏：
CD/DVD/書籍などの販売サイトとして、専門店というコアをもちつつ、他社サイトにはない付加価値を提供したいと考えています。将来的にはカルチャーライフスタイルを提案するサイトを目指したいですね。
HMVらしい付加価値‥それは商品施策、商品提案、情報量、店舗連動など、専門店らしさをつけていくという部分。例えば、アーティストINDEX（アーティスト単位の検索が簡単にできます！）や、クラシック検索（専門的なクラシックの検索が可能）の制作といった他ではできない切り口での商品への誘導（商品ナビゲーション）や、さまざまな特集、毎日配信されるニュースといったものです。
とにかく圧倒的な情報量！専門性の高いコンテンツが魅力のHMVですが、各ジャンルごとに専門のスタッフがいらっしゃってニュースやレビューを書き込んでいるとか。各ジャンルで何名くらいいらっしゃるのでしょうか？
西尾氏：
HMVはコンテンツ集団。ジャンルごとに専門家がいるのですが、商品基本情報の入力からレビュー記入、ニュース作成などの担当者はおよそ40名。専門知識の豊富なスタッフがいることも弊社の大きな特徴です。例えばクラシックでは、「交響曲なら○○さん」、ロックでは「ヘヴィメタなら○○さん」というところまで特化した専門性を持っている方も居るんですよ。
音楽・映画が好きなアフィリエイトの方に、またコアな情報を発信しているサイト/ブログの方に、より深い情報を提供したいと日々考えています。クラシック/ヘビメタ/韓国/アジアの商材/情報量もぜひ見ていただきたいと思っています。
値引きやポイントUP、新規購入といったキャンペーンも豊富ですね。
西尾氏： ２週間に１回くらいキャンペーンは変わっていますね。マルチバイキャンペーンなどの施策もウリのひとつです。夏フェスなど、施策ベースでは店舗とオンラインの連動も行っていますし、実際の店舗とWEBサイトでポイント連動ができることもお客様に喜ばれていますよ。
実店舗とネット（WEBサイト）の顧客層の違いや傾向について、教えてください。
西尾氏：
店舗とネット、それぞれの事業でそれぞれのお客様を獲得し、維持することが目標です。実店舗は20代の女性でジャパニーズポップスが中心、PCサイトは30代以上の男性で洋楽が中心、モバイルサイトも20代でジャパニーズポップスやDVDが中心といった感じで店舗、PC、モバイルでは、顧客層と購入ジャンル傾向が異なります。
オンラインはその特性上、より幅広いお客さんに満足してもらえるような品揃え、商品展開を目指しています。あと意外と知られていないのですが、モバイルサイトでもPCと同じデータベースを利用しているため、PCサイトと同じ、ＣＤ、ＤＶＤ、ゲーム、書籍、音楽、映像関連グッズなど約280万点の取扱商品があります。
2008年１１月から書籍販売も拡大されていますね。
西尾氏：
これまでは映画、音楽系の書籍が中心でしたが、書籍専門店と同様レベルに商品点数を増やし、一般書籍はすべて網羅していますよ。
書籍、また音楽以外のDVDや関連グッズでの売れ筋は？
西尾氏：
書籍はマンガが売れ筋ですが、新刊、新書、セットもののDVDなど。DVDではやはり映画、それについでお笑い、アニメも伸びてきています。もちろん音楽DVDは売れ筋です。
あとは関連グッズとして、CDのソフトケース「CD収納革命」が売れていますね。
西尾氏：
あと、HMVジャパンの英語サイトがありますが、ここでは「日本在住の外国人の方」や「海外在住の日本人の方」からの購入が多いです。ジャニーズやロックの紙ジャケ、クラシックなどが売れ筋です。
今回初となったサロン企画は、いかがでしたか？
第９回リンクシェア・サロン HMV映画無料試写会＆エンタメ系レビューセミナー
西尾氏：
個人アフィリエイター向けの施策は、アフィリエイトを開始した当初から実施したいと思っていました。HMVを押してくれるユーザーの方への感謝の意味も込めて、今回は話題の映画の無料試写会とセットにさせていただきました。
実際にリンクシェア・サロンという形でレビューセミナーを行って「HMVが大好きでHMV VISAカードもすぐ作った」と言ってくれるようなアフィリエイトの方と接することができ、また、皆さんがHMVに期待することを持ってくれていて、勉強になることも非常に多かったですね。ぜひ今後もこういった機会を増やしていきたいと考えています。
アフィリエイトに期待すること・今後の展望などを教えてください。
西尾氏:
アフィリエイトサイトの方には既存のお客様はもちろんのこと、今までにHMVを体験したことのない方々にHMVを知ってもらえるような窓口になって欲しいと考えています。そのために、アフィリエイト用のブログパ－ツや検索ボックス、アーティストバナーなど、色々なツールも用意しているので用途に合った形で利用いただければと思います。
また、今後は新規顧客増加を目指した個人アフィリエイト様を強化して、インセティヴの付与などもやってみたいですし、今回実施したサロンのような、個人アフィリエイターの方を対象とした施策も積極的に行っていきたいと考えておりますので、気になったらぜひ参加していただきたいですね。
CD・DVD・書籍というジャンルは幅広く、一見すると「私のサイト音楽は関係ないし‥」とか「専門的な知識もないし‥」となりがちなアフィリエイトサイトとの提携や、他企業とのコラボレーションなどもいろいろと考えられそうですね。
西尾氏:
そうですね。音楽は関係ない、というアフィリエイトさんでも可能性は多いにあると思います。たとえば美容系のブログを運営されている方がDVDを紹介するとか、スポーツ関連のサイトを運営されている方がスポーツ選手の書籍やDVDを、といった紹介例も増えてくると思いますので、そういったアフィリエイトさんとはどんどん提携関係を築いていきたいと思っています。
そういえば、HMV のサイト上でアフィリエイトを利用した「ブルーレイレコーダー」の販売をはじめられたとか。
西尾氏:
ブルーレイディスクの需要は上がってきている中で、DVDとブルーレイが同じプレイヤーで再生できるなどの機能を知らない方も多いので、ブルーレイディスクと一緒にレコーダー/プレイヤーの紹介を行いました。
これからも親和性の高い企業との提携や商品の紹介は、積極的に検討していきたいですし、リンクシェアに参加している他のECサイトさんと積極的にコラボレーションできればいいですね。面白いことを一緒に考え、最終的にお客さんが喜ぶような楽しい企画を実現できればと思っています。
インタビュー協力：
HMVジャパン株式会社 EC事業本部 EC企画室 ECマーケティング課 西尾 圭示様
■ＨＭＶジャパン株式会社について
ＨＭＶジャパンは、1990 年に渋谷に第一号店をオープンして以来、日本国内に65 店舗を展開する
音楽・映像ソフトの専門店です。
また、1999 年に開始したオンラインショッピングサイト「HMV ONLINE」、2000 年に開始したモバイルショッピングサイト「HMV MOBILE」は、280 万タイトルを有する音楽・映像・書籍の専門オンラインショッピングストアとして成長を続けています。2007 年6 月にはＨＭＶ店舗とHMV ONLINE、HMV MOBILE でのポイントが統合され、店舗・オンラインのどちらでもポイントをため、使えるようになり、ＨＭＶ店舗のメンバーズ・カード会員、オンラインの会員は併せて約350 万人となっています。
今後もＨＭＶジャパンは、～the music & movie master～をコーポレート・メッセージとして全ての音楽・
映像ファンのエンターテインメントライフをサポートしてまいります。
詳しくは、ＨＭＶジャパン ホームページ（http://www.hmv.co.jp/）まで。
会社名：HMVジャパン株式会社
代表者：代表取締役社長 雨宮雄一
住所：〒106-0032 東京都港区六本木3-5-27 六本木YAMADAビル
設立：1990年2月28日
資本金：2億5千万
事業内容：CD、DVD、レコードなど、音楽と映像商品および付帯関連商品、ならびに書籍の輸入・販売
同オンラインでの販売、同モバイルでの販売
インタビュア：牧野友子